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Termos e Condições

Política de privacidade

Este documento, denominado política de privacidade, é parte integrante dos termos de uso e condições de navegação do portal Diva e Cia e tem como finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos internautas, além do registro de suas atividades no portal.

1. Definições:

1.1. para fins desta política de privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

portal: designa o endereço eletrônico divaecia.com.br;
área restrita: seção do portal que é acessada mediante o fornecimento de senha;
clientes: pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo portal;
cookies: arquivos enviados pelo servidor do portal para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta no portal, de acordo com o seu perfil;
internauta: qualquer pessoa que navegar pelo portal;
ip: abreviatura de internet protocol. é um conjunto de números que identifica o computador do internauta na internet;
logs: registros de atividades do internauta efetuadas no portal;
session id: identificação da sessão do internauta no processo de compra de produtos ou quando é efetuado o acesso à área restrita.

2. obtenção dos dados e informações:

2.1. os dados e informações serão obtidos quando o internauta:

- efetuar cadastro no portal;
- interagir com as diversas ferramentas existentes no portal, fornecendo as informações voluntariamente;
- efetuar o pagamento de seu pedido através do portal; ou
- entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no portal.

3. armazenamento dos dados e informações:

3.1. todos os dados e informações coletados dos internautas serão incorporados ao banco de dados do portal, sendo seu responsável a Fernandes Oliveira Com. Dist. e Rep. LTDA ME (“Diva e Cia”), pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Av Fagundes Filho, 252 Sala 57, na cidade de são paulo, estado de são paulo, inscrita no cnpj/mf sob nº 26.352.165/0001-16.

3.2. os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Diva e Cia.

3.3. considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Diva e Cia se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

4. uso dos dados e informações:

4.1. os dados e informações coletados dos internautas/clientes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

- efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido através do portal, assim como a identificação do respectivo destinatário;
- responder a eventuais dúvidas e solicitações do internauta;
- fornecer acesso à área restrita do portal;
- cumprimento de ordem legal ou judicial;
- constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
- elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos internautas e desenvolvimento de campanhas da Diva e Cia;
- garantir a segurança dos internautas e clientes;
- manter atualizados os cadastros dos internautas para fins de contato por telefone, correio eletrônico, sms, mala direta ou por outros meios de comunicação;

4.2. sobre nossos e-mails promocionais:

- a Diva e Cia poderá enviar e-mails com dicas e promoções exclusivas aos seus clientes até 7 vezes por semana. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente a links pertencentes ao portal. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem.
- a Diva e Cia somente irá enviar e-mails para clientes que autorizaram este serviço. Caso o internauta queira cancelar o recebimento desses emails, deverá clicar sobre o link de descadastramento contido em todos os e-mails promocionais.

5. do registro de atividades

5.1. a Diva e Cia registrará as atividades efetuadas pelo internauta no portal, por meio de logs, incluindo:

- endereço ip do internauta;
- ações efetuadas pelo internauta no portal;
- páginas acessadas pelo internauta;
- datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do portal;
- session id do internauta.

5.2. os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela Diva e Cia em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6. cookies

6.1. o portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao internauta configurar o seu navegador de internet, caso deseje bloqueá-los. nesta hipótese, algumas funcionalidades do portal poderão ser limitadas.

7. disposições gerais

7.1. as disposições constantes desta política de privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao internauta verificá-la sempre que efetuar o acesso ao portal.

7.2. o internauta deverá entrar em contato através do fale conosco em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta política de privacidade.

8. lei aplicável e jurisdição

8.1. a política de privacidade aqui exposta é regida pela legislação da república federativa do brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e ficando os usuários e internautas do portal submetidos ao foro da comarca de curitiba, estado do paraná para dirimir qualquer questão ou dúvida superveniente.

9. compra segura

Nosso site utiliza o certificado ssl (secure sockets layer), uma tecnologia de segurança utilizada para codificar os dados trafegados entre o computador do usuário e um website. o protocolo ssl, através de um processo de criptografia dos dados, previne que os dados trafegados possam ser capturados, ou mesmo alterados no seu curso entre o navegador do usuário e o site com o qual ele está se relacionando, garantindo desta forma uma compra segura.

Após a digitação dos dados de seu cartão de crédito, a transação será encaminhada pelo sistema de pagamento do site à instituição financeira para autorização. A Diva e Cia não participa da operação e nem armazena nenhum dado desta operação.

Todos os dados e informações obtidos pela navegação em nosso site são armazenados em nosso banco de dados de forma segura e utilizados somente de acordo como fixado nessa política de privacidade.

Possuímos também limites de tempo de ociosidade para as sessões de navegação, impedindo que alguém se aproveite de algum descuido do usuário do site que não encerrou sua sessão.

É importante alertar que nenhum sistema de segurança é infalível, mas os incidentes mais comuns de fraude e quebra de segurança podem ser evitados com precauções simples e de alta eficiência.

Por isso, tenha sempre um programa antivírus atualizado, utilize firewalls de internet e fique atento ao abrir os e-mails que você recebe, para não instalar programas maliciosos ou abrir links contaminados ou falsos, verificando sempre o endereço de destino antes de clicar pela exibição na barra de status do programa.

Termos de uso

A gente sabe que esses textos jurídicos não são tão fáceis de ler, mas eles são super importantes. Aqui você vai encontrar algumas normas sobre os termos de uso e condições de navegação do nosso site, www.divaecia.com.br.

Essas normas devem ser respeitadas pra quem visita o nosso site, já que existem várias leis em vigor que proíbem a violação. Pra te ajudar a entender ainda melhor, decidimos te explicar alguns termos:
Anti-spam: sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta específica.
Aplicativo spider: programa desenvolvido para obter informações de modo robotizado na internet, navegando pela web (teia) como se fosse uma spider (aranha).

Termos de uso e condições de navegação:

Portal Diva e Cia

Fernandes Oliveira Com. Dist. e Rep. LTDA ME, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Av Fagundes Filho, 252 Sala 57, na cidade de são paulo, estado de são paulo, inscrita no cnpj/mf sob nº 26.352.165/0001-16, doravante denominada simplesmente “Diva e Cia”, apresenta aqui os “termos de uso e condições de navegação” no portal de internet www.divaecia.com.br (“portal”).

Os termos de uso também são aplicáveis para o endereço eletrônico: Diva e Cia, bem como suas variações para dispositivos móveis.

1. acesso e restrições de funcionalidade

1.1. este portal é dedicado aos interessados em realizar aquisição ferramentas para profissionais de beleza e de realizar uma interação com o portal, através das funcionalidades oferecidas.

1.2. algumas das funcionalidades do portal ou a possibilidade de aquisição de produtos ou serviços estarão disponíveis apenas aos usuários cadastrados, que realizem o acesso à área restrita do portal, mediante identificação de login e senha, sendo vedado o acesso por intermédio de qualquer outro site, mesmo que proporcione aprimoramentos de navegação.

1.3. não é permitido aos usuários acessarem as áreas de programação do portal, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de webmastering, ficando sujeito quemo fizer à legislação penal brasileira e obrigado a reparar os danos que causar.

1.4. também não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar,transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentasde consulta deste portal e de suas funcionalidades.

1.5. neste portal é proibida a utilização, de aplicativos spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue como um robô, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, sob aplicação da legislação penal brasileira e de reparar os danos que decorrerem desta utilização.

1.5.1. o portal foi desenvolvido a fim de possibilitar a aquisição dos produtos Diva e Cia e de marcas diversas, comercializados por fabricantes e distribuidores com os quais a Diva e Cia tenha firmado acordos comerciais previamente, e de utilização de suas funcionalidades, sendo vedado qualquer outro uso do portal que não sejam estes.

1.6. o portal não fornece acesso à internet a quem tiver interesse de navegar em seu espaço, sendo ônus destes possuírem meios próprios para navegação.

2. informações gerais sobre o site e seu funcionamento

2.1. este portal é apresentado ao público da web na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada a Diva e Cia a manter uma estrutura ou layout, se não por sua própria conveniência. ainda, a Diva e Cia poderá suspender ou cancelar, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, quaisquer dos serviços, produtos ou funcionalidades disponibilizadas no portal.

2.2. A Diva e Cia envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do portal, ficando sujeita, todavia a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

2.3. A Diva e Cia não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamentodos usuários causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia, e outros que possam, dealgum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação no portal, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.

2.4. os usuários não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade do portal conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de dano sem caso deste portal permanecer fora do ar, independente da motivação.

2.5. a Diva e Cia não detém qualquer responsabilidade pela navegação dos usuários nos links externos contidos no portal, sendoo dever deles a leitura dos termos de uso e política de privacidade do site acessado e agir conforme o determinado. caso sobrevier algum dano e/ou prejuízo, estes serão os principais responsáveis, uma vez que a navegação segura cabe aos mesmos, a Diva e Cia apenas apontou o link cabendo ao interessado a visita, ou não, ao site.

2.6. os dados de login e senha do usuário são personalíssimos e não são passíveis de cessão, venda ou ainda qualquer outra modalidade de transferência de direitos de uso para quem quer que seja.

2.7. A Diva e Cia poderá, a seu exclusivo critério e conveniência, excluir ou suspender aconta de acesso de determinado usuário de seu portal, em virtude de suspeita de inexatidão de informações ou prática criminosa de algum ato. essa faculdade não exime o usuário de fornecer sempre os dados verdadeiros e praticar condutas em harmonia com o propósito de existência do portal e de seu cadastro nele.

3. cadastro dos usuário no portal

3.1. se desejar utilizar suas funcionalidades exclusivas ou realizar uma compra, o usuário deverá efetuar cadastro no portal, fornecendo seus dados pessoais conforme requisitado e adotando uma senha forte para sua identificação e autenticação sendo criada, ao fim do procedimento, uma conta de acesso.

3.1.1. quando o usuário realiza o cadastro no portal deve fornecer somente informações fiéis e verdadeiras, se comprometendo a partir de então, a manter seus dados sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente além de arcar com os danos ocasionados pela utilização dedados incorretos, ou de terceiros, independentemente da existência de culpa.

3.1.2. os dados que poderão ser requeridos pelo portal Diva e Cia para cadastro de pessoa física são:

•    nome completo
•    cpf
•    rg
•    data de nascimento
•    sexo
•    e-mail
•    telefone
•    celular
•    endereço completo
•    bairro
•    cidade
•    estado
•    cep

3.1.3. para o cadastro de empresas para compras vinculadas a um cnpj os dados requeridos para o cadastro são:

•    cnpj
•    razão social
•    nome fantasia
•    inscrição estadual
•    inscrição municipal
•    área de atuação
•    número de funcionários
•    endereço completo
•    número
•    complemento
•    bairro
•    cidade
•    estado
•    cep
•    referência para entrega
•    nome completo do representante
•    cpf do representante
•    rg do representante
•    data de nascimento
•    sexo
•    celular
•    telefone
•    website
•    e-mail

3.2. o cadastro no portal é gratuito e pode ser realizado por pessoas físicas maiores de 18 anos, somente.

3.3. quando o cadastro no portal for de uma empresa, seu representante deverá ser uma pessoa física maior de 18 anos.

3.4. ao acessar o portal, como também ao efetuar seu cadastro, o usuário declara ter pleno conhecimento deste documento e, de igual forma, da política de privacidade, disponíveis no rodapé do portal, pois a alegação de desconhecimento não o eximirá de eventuais responsabilidades durante a utilização do portal.

3.5. sempre que entender conveniente, o usuário poderá alterar sua senha e alguns dos dados de seu cadastro através de recurso próprio do portal.

3.6. ao usuário não há necessidade de preenchimento integral de todos os dados, contudo o acesso acertas funcionalidades dependem de informações específicas, marcadas e apontadas na própria página de cadastro e de acordo com sua navegação.

4. comunicação da Diva e Cia com os usuários

4.1. a Diva e Cia utilizará como principal canal de comunicação com seus usuários o e-mail fornecido em seu cadastro para enviar comunicados de confirmação de suas operações e solicitações no portal,ou até mesmo para fornecer algum dado específico, como a resposta pararequisição de senha esquecida.

4.1.1. ao realizar o cadastro no site, o usuário desde já concorda com o envio e recebimento de e-mails da Diva e Cia.

4.1.2. a responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva do usuário, por isso é indispensável que sempre forneça os dados corretos e precisos à Diva e Cia, e os mantenha atualizados.

4.1.3. é igualmente de responsabilidade do usuário deixar os sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Diva e Cia, não sendo aceitável nenhuma justificativa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou comunicado em virtude desse bloqueio ou filtro similar.

5. privacidade dos usuários no portal Diva e Cia?

5.1. a Diva e Cia possui documento próprio, denominado “política de privacidade”, que regula o tratamento dado as informações de cadastro e demais informações e dados coletados neste portal.

5.2. a política de privacidade é parte integrante e inseparável dos termos de uso deste portal, e se encontra no rodapé do portal.

5.3. caso alguma disposição da política de privacidade conflitar com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.

6. obrigações do portal Diva e Cia

6.1. a Diva e Cia se obriga com os usuários a:

6.1.1. manter o ambiente virtual seguro, salvo porato destrutivo de terceiro que vá além dos esforços empenhados, hipótese que não se responsabilizará por danos oriundos dessa prática danosa.

6.1.2. preservar a funcionalidade do portal, com links não quebrados, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, as facilitando sempre que possível.

6.1.3. exibir as demais funcionalidades do portal de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas pelo usuário.

7. obrigações do usuário

7.1. os usuários se obrigam a realizar uma navegação com retidão ética, sempre respeitando as condições e normas que regem a utilização do portal.

7.2. os usuários deverão cuidar do sigilo e segurança de seu login e senha, pois estas informações da conta de acesso determinam a sua identidade digital, imputando-lhe a autoria de todos os atos praticados em seu nome, ainda que seja por terceiro que tenha conhecimento desses dados.

7.3. caso ocorra algum incidente com os dados de login e senha, como furto, extravio, perda ou ainda de suspeita de quebra de sigilo empregado aos mesmos,o usuário cadastrado deve alterar sua senha e comunicar de imediato a Diva e Cia, para evitar a ocorrência de danos de difícil reparação.

7.4. todo usuário que possuir conta de acesso neste portal se obriga a manter seus dados cadastrais sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos decorrentes da imprecisão e inexatidão das informações armazenadas.

7.5. ao fornecer dados e informações à Diva e Cia, o usuário se obriga a fazê-lo sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena de aplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter a conta de acesso do portal excluída.

7.6. na incidência de danos ao portal ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, não devendo a Diva e Cia responder por tais prejuízos.

7.7. o usuário deve utilizar os recursos do portal para a finalidade que foi constituída, sob pena deaplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter a conta de acesso do presente portal excluída.

8. direitos de propriedade intelectual do portal

8.1. o uso comercial da expressão Diva e Cia ou suas variações como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas do portal, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o usuário acesse sua conta são de propriedade da Diva e Cia e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual (direito autoral, marcas, patentes edesenhos industriais).

8.2. ao acessar este portal, o usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual da Diva e Cia, bem como todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no portal. o simples acesso ao portal não confere aos usuários qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas,lítero-musicais, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.

8.3. a reprodução e/ou utilização, a que título for, de qualquer conteúdo do portal é vedada.

8.4. é vedada a utilização do potal para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste documento. restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial,dos textos, figuras, gráficos e/ou qualquer outro conteúdo que compõem o presente portal, sem prévia e expressa autorização da Diva e Cia, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.

8.5. os usuários assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste portal.

8.6. qualquer utilização de propriedade intelectual em desconformidade com este termo será considerada como uma violação destes direitos e sujeita às sanções previstas na legislação cabível.

8.7. as fotos e imagens utilizadas neste portal podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

8.8. salvo disposição específica em contrato existente entre o usuário e a Diva e Cia, os usuários cedem, por prazo indeterminado, no brasil e exterior os direitos autorais dos conteúdos enviados ao portal, inclusive autorizam a sua reprodução, adaptação, modificação, tradução, publicação, distribuição ou exibição por Diva e Cia no próprio portal, ou em quaisquer outros meios, a seu exclusivo critério.

8.9. a eventual alteração e/ou retirada de qualquer conteúdo, anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia reproduzido neste portal, deverá ser sempre compreendida como uma mera liberalidade de Diva e Cia e, jamais como reconhecimento de qualquer infração a direito de terceiros.

9. loja virtual Diva e Cia

9.1. a Diva e Cia oferece a seus usuários a possibilidade de aquisição de produtos ou serviços através de seu portal.

9.1.1. para realizar as operações de compra o usuário deve estar devidamente autenticado no portal, por meio decadastro prévio.

9.1.2. todas as compras, promoções ou benefícios ofertados no portal deverão ser validados pelo usuário no carrinho de compras antes da finalização do pedido.

9.2. o usuário deverá fornecer as informações requisitadas pelo sistema da loja virtual Diva e Cia para prosseguir no fluxo de compra de modo satisfatório.

9.3. escolhidos os produtos desejados, fixados os valores de frete, com base no endereço informado pelo usuário,e eleito o meio de pagamento de sua preferência, o pedido será concluído e processado pelo sistema do portal Diva e Cia.

9.4. o portal disponibiliza ao usuário meio de rastreamento de seu pedido, para que acompanhe seu andamento.

9.4.1. o rastreamento é feito através dos sistemas dos parceiros logísticos da Diva e Cia e está sujeito à indisponibilidade. A Diva e Cia não possui qualquer responsabilidade caso esse sistema esteja comprometido, uma vez que não detém nenhuma gerência sobre ele.

9.5. detalhes adicionais sobre acompra, entrega, troca, devolução e outros procedimentos podem ser acessados nos documentos específicos no portal Diva e Cia.

10. comentários e conteúdos de usuários no portal

10.1. todos os conteúdos enviados pelo usuário poderão ser excluídos por sua vontade a qualquer tempo.

10.1.1. Diva e Cia se reserva o direito de manter cópia sobre o material enviado para fins de auditoria e preservação de direito de terceiros, quando solicitado.

10.2. o usuário pode compartilhar suas informações de dados e conteúdos com os demais de acordo com suas preferências de privacidade naquele ambiente.

10.3. o portal Diva e Cia possibilita que o usuário expresse sua opinião a respeito de seus produtos, no entanto deve sempre preservar a ética, as condições que regem a utilização do portal, a ordem pública e os bons costumes, sob as penas da lei e de exclusão da conta de acesso do portal, sem prejuízo de eventual remoção do conteúdo submetido que seja inadequado.

10.4. todos os conteúdos enviados pelos usuários apenas expressam a opinião deles próprios, não devendo ser inclinadas a Diva e Cia, pois esta apenas oferece um espaço na internet para que os conteúdos sejam compartilhados. por isso, a Diva e Cia não se responsabiliza pelo teor do conteúdo disponibilizado.

10.5. todo o conteúdo publicado pelo usuário no portal será previamente validado por Diva e Cia, que poderá remover, aqualquer momento, os comentários ou publicação dos usuários caso considere que o tom ou o assunto seja impróprio ou inadequado, que viole este termo de uso, a legislação ou qualquer direito de terceiros.

11. canal de denúncia

11.1. o portal disponibilizará aos usuários, através da seção “fale conosco”, um canal para denúncia, caso os mesmos presenciem ou verifiquem conteúdo impróprio no site, como:

o ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
o pornografia, pedofilia, e outras modalidades de satisfação sexual;
o racismo ou discriminação de qualquer natureza;
o bullying, stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal;
o manifesta violação a direito autoral ou direito de imagem;
o utilização de marcas, símbolos,logomarcas ou emblemas de terceiros;
o instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes, estupro, homicídio, estelionato,dentre outros;
o atividade comercial, promocional ou que sugira o exercício de atividade econômica.

11.1.1. o canal de denúncia será sigiloso e preservará a identidade do usuário.

12. atendimento ao usuário Diva e Cia

12.1. a Diva e Cia disponibiliza canais para comunicação direta com os usuários:

- através do telefone;
- acessando o fale conosco, no portal, para enviar uma mensagem para a Diva e Cia, após efetuar seu cadastro no site, caso não possua;

13. modificações destes termos e condições

13.1. os presentes termos de uso estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. assim, a Diva e Cia se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento e sua política de privacidade.

13.2. ao navegar por este portal, o usuário estará automaticamente de acordo com os termos de uso e “política de privacidade” que se encontram vigentes na data, não sendo aceita qualquer alegação de desconhecimento sobre quaisquer pontos.

13.3. o usuário se obriga a verificar os termos de uso e “política de privacidade” cada vez que visitar este portal, considerando que poderão ser atualizados ou modificados a qualquer tempo e sem aviso prévio.

14. disposições gerais

14.1. a tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições dos termos de uso não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

14.2. este portal tem como base o horário oficial de brasília.

15. lei aplicável e jurisdição

15.1. os termos de uso são regidos pela legislação da república federativa do brasil. seu texto deverá ser interpretado no idioma português e ficando os usuários do portal submetidos ao foro central da comarca de são paulo, estado de são paulo para dirimir qualquer questão ou dúvida superveniente.

última atualização: 26/12/2017.